特定商取引法表示
- 販売主
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- 所在地
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東京都世田谷区赤堤4-24-3-301
- 電話番号
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03-6265-7788
- FAX
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03-6265-7788
- メールアドレス
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- 販売責任者
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紺野平和
- 商品代金以外の必要料金
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消費税(外税表記)
- 商品代金の支払い時期
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クレジットカード決済:ご利用のクレジットカード会社の締日によります
楽天ペイ:ご利用のクレジットカード会社の締日によります
銀行振込:商品の発送前
代金引換(現金):配達時
代金引換(クレジットカード利用時):ご利用のクレジットカード会社の締日によります
- 注文方法
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ご注文受付は原則として年中無休です。
日曜・祝日にいただいたお問合せ・ご注文につきましては、翌営業日以降のご対応となります。また年末年始等、休業させて頂く時があります。
- 商品引渡時期
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代引きの際は注文確認後2日(営業日)以内に発送します。
銀行振込の際は入金日後2日(営業日)以内に発送します。
クレジットカードの際は決済確認後2日(営業日)以内に発送します。
オーダーメイド商品の場合は、2週間以内に発送します。(平均5〜7日前後)
- お支払い方法
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PayPal, 楽天ペイ, 銀行振込, 代金引換
- 返品・交換について
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1.お客様のご都合による返品
以下の理由で返品したい場合は、こちらをご確認ください。
・商品のイメージが違った
・違う商品を注文した
・注文数を間違えた
・その他、お客様のご都合
なお、お客様都合による商品の交換はお受けしておりません。
(返品後、買いなおしてください)
1-1) 返品受付期間:商品到着後10日以内
1-2) 商品の返送費用はお客様のご負担です。
1-3) ご注文時にかかった配送料(日本国内756円)、代引手数料(550円)は返金しません。
(送料無料商品についても上記を適応します。)
1-4) お届けした時の梱包状態(付属品やラベル・タグ・袋・外装箱など包装も含む)に戻してご返送ください。
1-5) ネーム入れ商品(有料無料問わず)、オーダーメイド商品の返品は承れません。
1-6) 使用された商品の返品は承れません。
1-7) 返送は、ヤマト運輸株式会社・佐川急便株式会社など荷物の追跡が可能な宅配業者を利用し、必ず送り状番号を控えてください。(※郵便、メール便などは紛失の際、確認ができませんので利用しないでください。)
2.トラブルや不具合のある商品の返品および交換
以下の理由で返品や交換を希望する場合は、こちらをご確認ください。
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・破損した商品が届いた
・商品の初期不良で動かなかった
・その他、トラブルや商品の不具合
2-1) 返品受付期間:商品到着後30日以内(不良品の返品連絡は5日以内にお願いいたします。)
2-2) 他の商品への交換はお受けしておりません。同一商品(良品)への交換をさせていただきます。
2-3) 購入日(納品書記載の出荷日)から365日を越えた商品は返品をお断りしております。
2-4) 送料は当社が負担します。着払いでご返送ください。
2-5) 全部返品の場合は、ご注文時にかかった配送料、代引手数料、後払い手数料も返金いたします。
2-6) 返送は、ヤマト運輸株式会社・佐川急便株式会社など荷物の追跡が可能な宅配業者を利用し、必ず送り状番号を控えてください。(※郵便、メール便などは紛失の際、確認ができませんので利用しないでください。)
3.ご返金について
返品商品をお送りいただいてからご返金まで、数週間お時間をいただいております。
また、商品を購入した時のお支払い方法によって、ご返金方法が異なります。
3-1) クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカード会社経由で相殺、または、返金いたします。
※返金タイミングや、クレジットカードご利用明細書にご不明な点がある場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
3-2) 代金引換でお支払いの場合
当社で返品商品を確認後、メールでご返金金額(銀行振込)のご案内をいたします。返金のタイミングは、ヤマト運輸による手続きタイミングに依存します。
- 返品特約に関する重要事項
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ネーム入れ商品(有料無料問わず)、オーダーメイド商品、使用された商品については、顧客理由による返品は不可。